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FAQ des marques
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées.
Général
Qu'est-ce que Huerray ?
Qu'est-ce que l'UGC et pourquoi fonctionne-t-il si bien ?
Les créateurs publient-ils le contenu sur leurs propres canaux de médias sociaux ?
Qu'est-ce qui différencie Huerray des autres plateformes UGC ?
Processus
Comment fonctionne une campagne avec Huerray ?
Huerray fait-il appel à l'IA plutôt qu'à de véritables créateurs ?
Existe-t-il un budget ou un engagement minimum ?
Combien de temps dure la production ?
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du contenu fourni ?
Quel est le coût d'une collaboration avec Huerray ?
Quels sont les droits d'utilisation dont je bénéficie ?
Quels sont les formats de fichiers que je recevrai ?
Comment télécharger les vidéos ?
Que se passe-t-il si je souhaite commander une vidéo UGC supplémentaire à un créateur avec lequel j'ai déjà travaillé ?
Que se passe-t-il si je souhaite affecter à une campagne un nombre de créateurs supérieur à celui qui avait été réservé à l'origine ?
Puis-je modifier les spécifications de la campagne après avoir soumis le briefing ?
Comment puis-je annuler ma commande ?
Applications brèves et créatives
Que dois-je faire pour commencer à recevoir des candidatures de créateurs ?
Mon dossier est en cours d'examen - qu'est-ce que cela signifie ?
Que se passe-t-il après l'approbation de mon briefing ?
Dates limites et délais de livraison
Combien de temps faut-il pour recevoir les CGU définitives ?
Combien de temps ai-je pour demander une révision ?
Paiement
Recevrai-je des factures pour mes commandes ?
Compte
J'ai oublié mon mot de passe - que dois-je faire ?
Puis-je accorder l'accès à d'autres membres de l'équipe ?
Soutien
Vous avez encore des questions ?